公司始終堅持“誠實、誠信”的服務理念 ，永遠將用戶利益放在首位。
(1).質(zhì)量保證期：公司對所售設備提供質(zhì)保期一年 ，自驗收合格日起開始計算 ，工程項目質(zhì)量保證措施見工程質(zhì)保書。
(2).保修維修：公司承諾一旦接到設備故障電話 ，快速響應 ，30分鐘內(nèi)確定解決方案回復用戶 ，并安排售后服務人員選擇最便捷的交通工具以最短時間（不超過48小時）趕到用戶生產(chǎn)現(xiàn)場 ，即刻進行解決問題。
質(zhì)保期內(nèi)：公司對設備實行三包：根據(jù)產(chǎn)品出現(xiàn)的問題進行包修、包換、包退。質(zhì)保期內(nèi)正常操作情況造成的質(zhì)量問題 ，全部維修費用（差旅費、人工費、配件費等）由我們承擔 ，人為操作不當造成的質(zhì)量問題 ，我們僅收取配件費用。
質(zhì)保期后：我們提供有償維修服務（僅收取差旅費和配件費） ，零配件和易損件保證以最優(yōu)惠的價格優(yōu)先供應。
為確保用戶正常使用提醒常規(guī)維護 ，我們每年進行一次用戶回訪。
